Política de Privacidade

Última atualização: 13 de novembro de 2026.

Esta página explica quais dados o TrocaTroca (trocatroca.cloud) guarda, por quê, com quem eles são compartilhados e como você pede para ver, corrigir ou apagar os seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quais dados guardamos

Conta: usuário, senha (guardada só em forma criptografada, nunca a senha em si) e WhatsApp. Se você entrar com o Google: nome, e-mail e o identificador da sua conta Google (não recebemos a sua senha do Google).
O que você manda: vídeos, fotos, o texto do pedido e os personagens que você salvar.
O que o site gera: os vídeos prontos, quadros de conferência e a separação do áudio usada para medir quando há fala.
Dinheiro: saldo, créditos, vídeos cobrados e devolvidos. O pagamento é por Pix feito no app do seu banco: não recebemos dados de cartão nem da sua conta bancária, só o aviso de que você pagou e o valor.
Indicação: o cupom ou link de quem te indicou, para o desconto e a comissão de quem indicou.
Segurança: registro de atividade (entrar, sair, pedidos, tentativas de senha errada) com data e endereço IP, para bloquear tentativas de invasão e resolver problemas.
Opinião: a nota e o comentário que você deixar sobre um vídeo, se quiser deixar.

Para que usamos

Fazer o vídeo que você pediu, mostrar o andamento e entregar o resultado.
Cobrar só o que foi gerado, devolver o valor quando algo falha e calcular a comissão de quem indicou.
Proteger a sua conta e o site contra abuso.

Não vendemos seus dados e não usamos seus vídeos ou fotos para propaganda sem a sua autorização.

Com quem compartilhamos

Kie.ai (serviço de inteligência artificial, fora do Brasil): recebe o trecho do vídeo, as fotos e o texto do pedido para analisar o pedido e gerar o vídeo trocado.
Google: quando você usa o botão "Continuar com o Google", e para carregar as fontes de letra das páginas (o Google recebe o seu endereço IP nesse carregamento).
Hostinger (servidor no Brasil): onde o site e os arquivos ficam guardados.
Avisos internos de pagamento e de funcionamento chegam ao responsável pelo site pelo Telegram, com o usuário e o valor.
Autoridades, só quando a lei obrigar.

Por quanto tempo

Arquivos intermediários de um pedido (separação de áudio e vídeo antes de voltar o som) são apagados 30 dias depois de o pedido terminar.
Os vídeos prontos, os originais e as fotos ficam na sua conta, para você baixar de novo, até você pedir para apagar.
Há cópia de segurança diária dos dados de conta, saldo e pedidos (sem vídeos e fotos), guardada por até 60 dias.

Seus direitos

Pela LGPD você pode pedir para saber quais dados temos sobre você, receber uma cópia, corrigir, apagar a conta e os seus arquivos, ou retirar uma autorização que você deu. Para isso, mande um e-mail para ruan.silvaferreira10@gmail.com a partir do contato da sua conta (ou informe o seu usuário). Respondemos em até 15 dias. Quando apagamos uma conta, saldo e créditos que ainda não foram usados são tratados na mesma conversa.

Idade e autorização

O TrocaTroca é só para maiores de 18 anos. Ao criar a conta, você confirma que só manda vídeos e fotos de pessoas adultas que autorizaram o uso da imagem. Pedidos com menores de idade ou com nudez são recusados.

Cookies

Usamos só o cookie que mantém você logado e lembra o cupom de quem te indicou. Não usamos cookies de propaganda.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: ruan.silvaferreira10@gmail.com.

Se esta política mudar, a data lá em cima muda junto.